Suscripciones y pagos
Planes, Premium, cancelación, reembolsos y facturación.
Qué incluye el plan gratis
Acceso a carta y módulos base con chat IA limitado por prueba; sin Premium ni informe de pago único salvo promociones.
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Beneficios de Premium
Suscripción recurrente vía Stripe en web: chat IA ampliado o ilimitado según condiciones y acceso premium a funciones del ecosistema.
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Pagar con Stripe en la web
Pagos en cosmos-360.com con Stripe (tarjeta y métodos habilitados); inicia sesión antes del checkout para vincular la compra.
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Cancelar suscripción Premium
Desde el portal de cliente Stripe enlazado en email o ajustes de cuenta; mantienes acceso hasta fin del periodo pagado salvo reembolso.
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Reembolsos
Las solicitudes se evalúan según política publicada y normativa aplicable; contacta soporte pronto con email de compra y motivo.
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Informe 360 como pago único
Es compra puntual aparte de Premium; paga una vez por generación según precio actual salvo promoción bundle.
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Facturas y recibos Stripe
Stripe envía recibos al email de pago y ofrece portal de cliente con historial de suscripciones y compras únicas.
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Premium no se renovó o falló el pago
Tarjeta caducada, fondos insuficientes o cancelación previa impiden renovación; actualiza método en Stripe y reactiva suscripción.
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