Cuenta
Eliminar cuenta o datos de registro
¿Cómo borro mi cuenta o los datos de un registro incompleto?
3 min de lectura · Actualizado 2026-07-26
Resumen
En /datos Cosmos distingue automáticamente: sin cuenta activa ofreces «Eliminar datos de registro»; con sesión verificada, «Eliminar cuenta» según la Política de Privacidad.
Explicación detallada
Si empezaste el onboarding o el registro pero no creaste una cuenta, en Datos y cuenta verás «Eliminar datos de registro». Eso solo borra información temporal en el dispositivo; no existe una cuenta real que eliminar.
Si ya tienes cuenta e iniciaste sesión, verás «Eliminar cuenta». La eliminación de cuenta es irreversible: pierdes carta guardada, chats, informes en cuenta y la suscripción activa debe cancelarse antes o al procesar.
Stripe puede retener registros de pago por obligación fiscal. La IA y logs técnicos pueden tardar en purgarse según /legal/privacidad.
Tras eliminar, Cosmos muestra una confirmación explícita (no te envía al inicio en silencio).
Consejos útiles
- Sin cuenta: usa «Eliminar datos de registro», no «Eliminar cuenta».
- Cancela Premium en Stripe antes de eliminar la cuenta si evitas cargos.
- Exporta informes importantes previamente.
Errores frecuentes
- Crear cuenta nueva sin eliminar la antigua duplicando pagos.
- Confundir datos locales de un registro incompleto con una cuenta real.
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